FAQ

Pytanie Tabela rozmiarów
OdpowiedźSzczegółowa tabela rozmiarów jest dodana osobno dla każdego produktu, w galerii jego zdjęć.
Pytanie Metody płatności
OdpowiedźOferujemy trzy metody płatności za nasze produkty:

  • Przelew bankowy na nasze konto (po wybraniu tej opcji dane zostaną przesłane na maila)
  • Płatność za pobraniem po dostarczeniu produktu
  • Płatność on-line za pośrednictwem PayPal (również karty płatnicze i kredytowe, posiadanie konta PayPal nie jest wymagane).
Pytanie Termin realizacji
OdpowiedźZamówienia zostaną zrealizowane jak najszybciej, tj. zostaną wysłane w ciągu 24h roboczych od złożenia zamówienia.
Pytanie Sposoby i czas dostawy
OdpowiedźWysyłka nastąpi za pomocą dwóch dostawców: UPS i Poczta Polska.

Czas dostawy to około 3 dni robocze.

Pytanie Zwroty i reklamacje
OdpowiedźKlient ma 14 dni na odesłanie produktu bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Pod tym linkiem znajduje się formularz zwrotu, który może zostać użyty do odesłania produktu, nie jest on jednak niezbędny, a będzie służył wyłącznie w celom informacyjnym dla Sprzedawcy.

Reklamacje należy zgłosić pisemnie na adres: kontakt@tulka.love.

Sprzedawca ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji.